Politique d'expédition

Préparation des commandes

Toutes les commandes sont préparées avec soin sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés).

Délais de livraison

Les délais varient selon votre adresse :

France :

2 à 6 jours ouvrés

Frais de livraison

Livraison : 9,99€

Livraison offerte dès 99,99€ d'achat

Pour les produits encombrants (ex : cannes), un forfait de 10€ peut s’appliquer, même en cas de livraison offerte.

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande :

-Vous recevez un email de suivi sous 24h

-Suivi en temps réel de votre colis

Retours & remboursements

Vous souhaitez retourner un article ?

Consultez notre politique de retour

Ou contactez-nous à : jlcluresfrance@gmail.com

Refus de livraison ou non-retrait en point relais

Lorsqu’une commande est expédiée, le client s’engage à en assurer la réception ou à retirer son colis dans les délais impartis par le transporteur.

En cas de refus de livraison ou de non-retrait du colis en point relais, entraînant son retour à nos locaux, les frais de livraison initialement engagés par JLC Lures restent dus et ne pourront pas être remboursés, sauf lorsque le retour est dû à une erreur de notre part ou à un colis livré détérioré.

En cas de colis présentant des dommages visibles, le client doit impérativement émettre des réserves auprès du transporteur au moment de la livraison ou refuser le colis si son état ne permet pas une réception dans de bonnes conditions.

Pour les colis retournés en raison d’un refus ou d’un non-retrait injustifié, des frais de traitement et de remise en stock pouvant aller jusqu’à 10 % du montant de la commande pourront être appliqués, dans les limites autorisées par la réglementation applicable.

Si le client souhaite une nouvelle expédition après le retour du colis, celle-ci pourra être soumise au paiement des nouveaux frais de livraison.

Service client

Une question ? Notre équipe est là pour vous aider :

jlcluresfrance@gmail.com

Réponse sous 24h (jours ouvrés)