FAQ

Questions fréquentes

Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions votre commande sous 1 à 3 jours ouvrés.

La livraison en France prend généralement 4 à 8 jours ouvrés.

La livraison  ?

9,99€ de frais de livraison pour la france.

Comment suivre ma commande ?

Dès l’expédition, vous recevez un email avec votre numéro de suivi sous 24h.

Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour.

 Le produit doit être :

• non utilisé

• dans son emballage d’origine

Qui paie les frais de retour ?

Les frais sont à la charge du client, sauf en cas de :

• produit défectueux

• erreur de notre part

Que faire si mon produit est défectueux ou abîmé ?

Contactez-nous immédiatement à :

jlcluresfrance@gmail.com

Nous proposerons un remplacement ou un remboursement.

Comment contacter le service client ?

Email : jlcluresfrance@gmail.com

Réponse sous 24h (jours ouvrés)

Vos produits sont-ils adaptés à la pêche en mer ?

Oui, tous nos leurres et équipements sont conçus pour la pêche des prédateurs marins, testés en conditions réelles.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui 

Tous les paiements sont 100% sécurisés via Shopify.

Puis-je annuler ma commande ?

Oui, uniquement avant expédition.

Après envoi, un retour sera nécessaire.